La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha advertido de una nueva estafa a través de una llamada telefónica que tiene como objetivo que la víctima cambie de operador de telecomunicaciones. Según la OCU, el fraude implica ofrecer un nuevo router 5G por hasta 170 euros, bajo la falsa promesa de ahorrarse dicho coste al cambiar de operadora, lo cual no es cierto. En caso de aceptar el cambio, la víctima recibirá una llamada de un comercial de la nueva operadora para llevar a cabo el proceso.

La OCU recomienda no confiar en llamadas que adviertan sobre subidas de tarifa o nuevos servicios con pagos adicionales, ya que la normativa establece que los cambios en el contrato deben ser comunicados con al menos un mes de antelación. En caso de haber aceptado el cambio, se aconseja negarse al cambio de router antes de la visita del técnico instalador y, si se desea regresar al operador anterior después de la instalación del nuevo router, se deberá pagar una indemnización. La OCU insta a denunciar la estafa a la policía y al nuevo operador, además de explicar la situación para poder volver a las condiciones anteriores.

Alerta de Estafa Telefónica: Cambio de Operador de Telecomunicaciones

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha lanzado una advertencia sobre una nueva estafa que está afectando a un número creciente de usuarios a través de llamadas telefónicas fraudulentas. Esta estafa tiene como objetivo convencer a la víctima de cambiar de operador de telecomunicaciones bajo falsas pretensiones.

Según la nota de prensa publicada por la OCU, los estafadores hacen creer a las personas que es obligatorio sustituir su router actual por uno nuevo de tecnología 5G, con un costo de hasta 170 euros. Sin embargo, aseguran que podrán ahorrarse este gasto si cambian a otro proveedor de servicios, lo cual no es cierto en absoluto.

Si la víctima acepta el cambio, recibirá una llamada de un supuesto comercial de la nueva operadora para proceder con la alteración de su línea telefónica. Esta táctica engañosa ha estado cobrando fuerza y es importante estar alerta para no caer en el fraude.

Detectar el Fraude

La OCU aconseja a los usuarios que no confíen en llamadas que informen sobre una posible subida de tarifas o la introducción de nuevos servicios con costos adicionales. La normativa en telefonía móvil establecida por el Ministerio de Transformación Digital y Función Pública permite a los operadores modificar las condiciones del contrato, siempre y cuando lo comuniquen al cliente con al menos un mes de anticipación.

Es importante sospechar si recibes este tipo de llamadas sin haber recibido previamente una carta notificando los cambios, ya que según el Ministerio, estas modificaciones se comunican en las facturas mensuales.

Recomendaciones

En caso de que se haya aceptado el cambio de operador, la OCU aconseja negarse a la instalación del nuevo router antes de la visita del técnico. Si deseas regresar al proveedor anterior después de la instalación del router de la nueva compañía, es posible que debas pagar una indemnización.

La organización insta a todas las víctimas de esta estafa a denunciar el caso tanto a la policía como al nuevo operador. Además, se recomienda informar al operador afectado para intentar regresar a las condiciones anteriores y evitar mayores perjuicios.

Resumen de noticia sobre estafa telefónica

• La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advierte de una nueva estafa a través de una llamada telefónica que tiene por objetivo que la víctima cambie de operador de telecomunicaciones.
• La OCU ha publicado una nota de prensa en la que alerta sobre la estafa relacionada con la obligatoriedad de sustituir y pagar hasta 170 euros por un nuevo router 5G.
• En caso de aceptar el cambio, la víctima recibirá una llamada de un comercial de la nueva operadora para llevar a cabo la modificación.

Detectar el fraude

La OCU recomienda no confiar en llamadas que adviertan de una subida de tarifa o nuevo servicio con pago adicional. Es importante verificar cualquier modificación en el contrato comunicada por escrito con antelación.

Recomendaciones

La OCU aconseja negarse al cambio de router antes de la visita del técnico instalador y, en caso de querer volver al operador anterior, evitar la instalación del equipo de la nueva compañía para evitar indemnizaciones. Se insta a denunciar la estafa a la policía y al nuevo operador, así como informar al operador original para restablecer las condiciones previas.